Papel e retrabalho
Processos físicos se perdem, a mesma informação é digitada em sistemas diferentes e responder onde o processo parou pode levar dias.
Protocolo nº 2026.000001—Em tramitação
Do protocolo ao arquivamento digital: processo eletrônico para o seu município
Com o Tramitar, a prefeitura abre processos, tramita documentos, coleta assinaturas, atende o cidadão e arquiva com regras de temporalidade. Comece pelos módulos necessários e amplie quando a rotina pedir.
11módulos ativáveis
2–4 semanasde implantação
100% websem instalação
LGPDdados isolados por município
Demo interativa
ProcessosAcompanhe seus processos eletrônicosBuscar…Novo Processo
ProcessoFluxoEtapa atualPrioridadeData
Pavimentação da Rua das Acácias#A3B7K2
Urbanismo e ObrasProtocolo1/5↑Alta06/06/2026Alvará de funcionamento — comércio#K8Q1Z4
Empresa e ComércioAnálise documental2/4→Média05/06/2026Licença ambiental — posto#Q9R4N1
Meio AmbienteParecer técnico2/4Atrasado↑Alta03/06/2026Certidão de uso do solo#M2P7X9
Protocolo e DocumentosTriagem inicial1/3↓Baixa02/06/2026Mostrando 1–4 de 128 processos123…32
Processo protocolado
ProcessosAcompanhe seus processos eletrônicosBuscar…Novo Processo
ProcessoFluxoEtapa atualPrioridadeData
Pavimentação da Rua das Acácias#A3B7K2
Urbanismo e ObrasAnálise técnica2/5Atenção↑Alta06/06/2026Alvará de funcionamento — comércio#K8Q1Z4
Empresa e ComércioAnálise documental2/4→Média05/06/2026Licença ambiental — posto#Q9R4N1
Meio AmbienteParecer técnico2/4Atrasado↑Alta03/06/2026Certidão de uso do solo#M2P7X9
Protocolo e DocumentosTriagem inicial1/3↓Baixa02/06/2026Mostrando 1–4 de 128 processos123…32
ProcessosAcompanhe seus processos eletrônicosBuscar…Novo Processo
ProcessoFluxoEtapa atualPrioridadeData
Pavimentação da Rua das Acácias#A3B7K2
Urbanismo e ObrasDespacho4/5↑Alta06/06/2026Alvará de funcionamento — comércio#K8Q1Z4
Empresa e ComércioAnálise documental2/4→Média05/06/2026Licença ambiental — posto#Q9R4N1
Meio AmbienteParecer técnico2/4Atrasado↑Alta03/06/2026Certidão de uso do solo#M2P7X9
Protocolo e DocumentosTriagem inicial1/3↓Baixa02/06/2026Mostrando 1–4 de 128 processos123…32
Assinar documento
Despacho nº 112/2026 · Certificado A3 ICP-Brasil
MSMaria SouzaSecretária de InfraestruturaAssinado
JLJoão LimaProcurador · cossignatárioAguardando
Assinar com ICP-Brasil
ProcessosAcompanhe seus processos eletrônicosBuscar…Novo Processo
ProcessoFluxoEtapa atualPrioridadeData
Pavimentação da Rua das Acácias#A3B7K2
Urbanismo e ObrasConcluído5/5↑Alta06/06/2026Alvará de funcionamento — comércio#K8Q1Z4
Empresa e ComércioAnálise documental2/4→Média05/06/2026Licença ambiental — posto#Q9R4N1
Meio AmbienteParecer técnico2/4Atrasado↑Alta03/06/2026Certidão de uso do solo#M2P7X9
Protocolo e DocumentosTriagem inicial1/3↓Baixa02/06/2026Mostrando 1–4 de 128 processos123…32
Temporalidade aplicada · guarda permanente
Legislação
Lei 14.129/2021Governo Digital
LGPDLei 13.709/2018
e-ARQ BrasilCONARQ
ICP-BrasilMP 2.200-2
LAILei 12.527/2011
OuvidoriaLei 13.460/2017
Etapa 01 — Antes do Tramitar
Onde a rotina municipal costuma travar
Sistemas que não conversam
Protocolo, contratos, ouvidoria e gestão documental ficam em ferramentas separadas. A equipe cruza informações manualmente e perde visão do andamento.
Risco legal crescente
A Lei 14.129/2021 exige processo eletrônico. A LGPD exige controle de acesso. Arquivar sem tabela de temporalidade expõe o município ao Tribunal de Contas.
Etapa 02 — Como o Tramitar organiza
Um único sistema para todo o ciclo do processo
Um processo, vários setores
O processo nasce digital, passa pelos setores responsáveis e mantém histórico de despachos, documentos, prazos e acessos.
Módulos conforme a prioridade
A prefeitura pode começar pelo processo eletrônico e ativar contratos, LAI, ouvidoria, arquivística e outros módulos conforme a demanda.
Atendimento mais claro para o cidadão
O cidadão abre solicitações, consulta protocolos e acompanha respostas sem depender de balcão ou telefonema.
Etapa 03 — Módulos disponíveis
Um módulo para cada rotina da prefeitura.
Comece pelo processo eletrônico e acrescente os módulos que fazem sentido para a sua rotina: diário oficial, contratos, LAI, ouvidoria, arquivística, tarefas, comunicações e integração com o e-Cidade. Toque em cada módulo para ver os recursos.
Módulo principal
Processo Eletrônico
A base do Tramitar: protocolo, tramitação, despacho, documentos e assinatura em um fluxo digital.
- Editor visual de fluxos de aprovação
- Despachos, pareceres e sigilo por níveis de acesso
- SLA por etapa com alertas e painel de gargalos
- Templates de documento e modelos oficiais
- Assinatura eletrônica orquestrada, com cossignatários
- Geolocalização de demandas, apensamento e anotações em PDF
- Validação documental por OCR
ProtocoloConcluído ✓
Análise técnicaEm andamento
Parecer jurídicoPGM
AssinaturaICP-Brasil A3
EtapaPublicaçãoAssinaturaIntegração
ProtocoloConcluído ✓
Análise técnicaSEINFRA
AssinaturaICP-Brasil A3
+ PublicaçãoSolte para inserir
Análise técnicaSLA 5 dias
Etapa: Análise técnica
SLA5 dias úteis
ResponsávelSEINFRA
Alerta1 dia antes
SigiloNível 2
Novo módulo
Diário Oficial Eletrônico
O diário oficial do município publicado pelo próprio Tramitar: atos redigidos e revisados no fluxo, edições assinadas com certificado ICP-Brasil e um portal público onde qualquer cidadão confere a autenticidade.
- Redação e revisão de atos com fluxo de aprovação e devolução
- Composição da edição em cadernos e seções, com sumário automático
- Assinatura digital institucional e-CNPJ A1 no padrão PAdES
- Portal público com capa do dia, busca de atos e calendário de edições
- Verificação de autenticidade da edição publicada por código
- Numeração automática e registro cronológico das edições
Arquivística · SIGAD
Classificação, temporalidade, destinação e preservação digital conforme e-ARQ Brasil.
- Plano de Classificação CONARQ e Tabela de Temporalidade
- Avaliação, destinação e workflow CPAD
- Registro de preservação, cadeia de hashes e carimbo de tempo ICP-Brasil
- Recolhimento em RDC-Arq, repositório arquivístico digital confiável
- Captura em lote do acervo legado com OCR e classificação por IA
Contratos
Contratos administrativos sob controle.
- Cadastro, aditivos e apostilamentos
- Alertas de vencimento e saldo
- Dashboard de vigência e execução
LAI · Acesso à Informação
Lei 12.527 cumprida com portal público e gestão de prazos.
- Portal público de pedidos sem login
- Prazos legais com contagem automática
- Recursos em instâncias e relatórios
Ouvidoria
Manifestações da Lei 13.460 com triagem e resposta no prazo.
- Denúncia, reclamação, sugestão, elogio e solicitação
- Protocolo anônimo com acompanhamento
- Triagem assistida por IA
Domicílio Eletrônico (DEC)
Comunicação oficial digital com contribuintes, com validade jurídica.
- Caixa postal eletrônica do contribuinte
- Ciência e prazos registrados em auditoria
- Reduz AR físico e custos de notificação
Tarefas
O trabalho interno do setor organizado em kanban.
- Quadros kanban por setor
- Subtarefas, comentários e anexos
- Vínculo de tarefas a processos
Inteligência Artificial
Apoio para resumir, classificar e encaminhar processos com mais rapidez.
- Resumo automático de processos extensos
- Minuta de despacho sugerida
- Classificação de processos por categoria
- Triagem de LAI e Ouvidoria
Central do Cidadão
Portal público de serviços do município.
- Catálogo de serviços com abertura online
- Consulta por protocolo sem login
- Acompanhamento com notificações
Comunicações Oficiais
Ofícios, memorandos e circulares com numeração e assinatura.
- Numeração automática por tipo e órgão
- Fluxo de revisão e assinatura
- Envio e ciência rastreados
Integração e-Cidade
Integração com o e-Cidade para reduzir redigitação.
- Modo e-Cidade por município
- Login e cadastro integrados
- Dados sincronizados entre sistemas
Etapa 04 — Na prática
Do pedido do cidadão à resposta oficial
Dois casos reais de prefeitura, do início ao fim: o empreendedor que pede o alvará sem sair do comércio, e a obra pública acompanhada com vistoria georreferenciada e vínculo ao contrato.
9:41●●●
Central do CidadãoNOVO PEDIDO
ServiçoAlvará de funcionamento — comércio varejista
contrato_social.pdf · anexado
cartão_CNPJ.pdf · anexado
Endereço do estabelecimentoAv. Brasil, 412 — Centro
Enviar pedido
9:43●●●
Tramitar · PosturasRECEBIDOS
#C4218MAguardando Recebimento
Alvará de funcionamento — comércio
#C4205BEm Andamento
Alvará sanitário — restaurante
14:10●●●
Processo #C4218MLINHA DO TEMPO
Parecer de posturas — favorávelontem, 16:20 · uso do solo compatível
Vigilância Sanitária — em análisehoje, 13:30 · SLA 5 dias úteis
Emissão e assinatura do alvaráaguardando
10:02●●●
Central do Cidadão#C4218M
Alvará emitido
Alvará nº 0312/2026 assinado digitalmente (ICP-Brasil). Válido até 06/2027.
alvara_0312_2026.pdf · baixar
Verificar autenticidade
8:15●●●
Tramitar · FiscalizaçãoVISTORIA
vistoria_etapa2.jpg
ObraReforma da UBS Centro — etapa 2 de 4
Registrar vistoria
8:17●●●
Tramitar · SEINFRAPROCESSO
#F7702REm Andamento
Vistoria — Reforma da UBS Centro
Contrato 042/2026Vigente
11:40●●●
Processo #F7702RLINHA DO TEMPO
Vistoria registrada — etapa 2hoje, 8:17 · fiscal: eng. responsável
Medição em aprovaçãoSLA 3 dias úteis · resp.: SEINFRA
Atualização do saldo do contratoautomática após aprovação
17:30●●●
Contratos · Painel042/2026
Medição aprovada
Etapa 2 concluída. Execução: 52% · saldo atualizado automaticamente.
Contrato 042/2026Vigente
Ver dashboard de vigência
Etapa 05 — Inteligência artificial
IA com custo sob controle do gestor
A IA entra como apoio à rotina: resume processos extensos, sugere minutas e ajuda na triagem. O gestor escolhe o provedor e define limites de uso por município.
Resumo
Condensa processos de centenas de páginas em minutos de leitura.
Minuta
Sugere despachos e pareceres a partir do histórico do processo.
Classificação
Direciona cada processo à categoria e ao setor certos.
Triagem LAI/Ouvidoria
Prioriza e roteia manifestações e pedidos de acesso.
#A3B7K2 · 248 páginasAgente: Resumo
#A3B7K2 · despachoAgente: Minuta
#B7493K · novoAgente: Classificação
Manifestação · anônimaAgente: Triagem LAI/Ouvidoria
Uso de IA com regras claras
Cada município define provedor, permissões e limite mensal de uso. As ações ficam registradas para acompanhamento e auditoria.
Etapa 06 — Conformidade
A lei exige. O Tramitar entrega.
Cada requisito legal do processo eletrônico municipal, atendido nativamente no produto — não em anexo de edital.
- Governo DigitalLei 14.129/2021
- Processo nativamente eletrônico, assinatura digital e interoperabilidade por API.
- LGPDLei 13.709/2018
- Sigilo por níveis, trilha de auditoria de todo acesso e dados isolados por município.
- e-ARQ BrasilCONARQ
- SIGAD com classificação, temporalidade, destinação e preservação digital.
- ICP-BrasilMP 2.200-2
- Assinatura com certificado A3 e carimbo de tempo de autoridade credenciada.
- LAI e OuvidoriaLei 12.527/2011 · Lei 13.460/2017
- Módulos dedicados com portais públicos e controle de prazos legais.
Etapa 07 — Fluxo do processo
A jornada do processo, em cinco passos
-
Abertura
Servidor ou cidadão abre o processo — presencial, online ou georreferenciado pelo celular.
-
Tramitação
O fluxo visual define etapas, responsáveis e prazos. Despachos e documentos nascem digitais.
-
Assinatura
Certificado ICP-Brasil ou assinatura gov.br, com cossignatários e registro de validade jurídica.
-
Transparência
Cidadão acompanha pela Central; LAI e Ouvidoria respondem no prazo legal.
-
Arquivamento
Temporalidade aplicada automaticamente: guarda, transferência, recolhimento ou eliminação documentada.
Etapa 08 — Implantação
Implantação acompanhada, com dados, fluxos e treinamento
O Tramitar está em implantação assistida com a primeira prefeitura cliente. O trabalho inclui migração inicial, configuração dos fluxos e treinamento por perfil, com prazo estimado de 2 a 4 semanas conforme o escopo.
- Migração do acervoDADOS
- Configuração dos fluxosPROCESSOS
- Treinamento das equipesPESSOAS
- 2 a 4 semanas, acompanhadas pelo nosso timePRAZO
Etapa 09 — Dúvidas comuns
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva a implantação?
Entre 2 e 4 semanas, incluindo configuração dos fluxos do município, importação de dados e treinamento das equipes. O sistema é 100% web — nada para instalar nas máquinas.
E o acervo de papel e os sistemas antigos?
O módulo de captura em lote digitaliza e importa o legado em massa (ZIP, S3, SFTP ou pasta monitorada), com OCR e classificação assistida por IA. Dados de sistemas anteriores entram por API ou importação estruturada.
Como ficam LGPD e a propriedade dos dados?
Os dados pertencem ao município e ficam isolados por município. O Tramitar aplica sigilo por níveis, registra acessos em trilha de auditoria e pode rodar em infraestrutura própria quando o contrato exigir.
Integra com e-Cidade e outros sistemas?
Sim. Há modo de integração nativa com e-Cidade (login e dados) e API REST para os demais sistemas do município.
Nuvem ou infraestrutura própria?
Os dois modelos são possíveis: nuvem gerenciada ou ambiente próprio do município, conforme política de TI e requisitos do contrato.
Como funciona o treinamento e o suporte?
Treinamento por perfil (gestor, servidor, arquivista) durante a implantação, material de apoio dentro do sistema e canal direto de suporte via WhatsApp e e-mail.
Etapa 10 — Demonstração
Veja como o Tramitar se encaixa na rotina da sua prefeitura
Em 30 minutos, mostramos os módulos mais próximos da sua necessidade e respondemos dúvidas de implantação.
Solicitação registrada
Recebemos o seu pedido de demonstração. Nossa equipe entra em contato em até 1 dia útil pelo e-mail informado.