A Única Plataforma que Unifica o Cidadão, a Burocracia e a Execução em Campo.
O fim da desconexão entre o pedido do munícipe e a execução operacional. Unificamos o cidadão, a burocracia e o campo em um fluxo único e rastreável.
O fim da desconexão entre o pedido do munícipe e a execução operacional. Unificamos o cidadão, a burocracia e o campo em um fluxo único e rastreável.
Do pedido do cidadão à execução em campo sem quebra de contexto
Não apenas coordenadas. Rastreie o ciclo de vida completo da demanda no mapa, desde o registro do cidadão até a foto de conclusão da equipe de campo.
O pedido do cidadão é automaticamente convertido em processo interno. Elimine a redigitação e a perda de informação entre o externo e o interno.
Relatórios em tempo real que revelam o gargalo. Saiba se o atraso é administrativo (aprovação) ou operacional (execução), permitindo decisões baseadas em fatos.
Acesso imediato pelo celular para equipes de campo. Funciona 100% offline. Sem downloads em lojas, sem complexidade.
Alertas automáticos para cidadãos (transparência) e responsáveis internos (cobrança). Mantenha todos informados sobre o status da demanda em tempo real.
Defina prazos por categoria e por fase do processo. Saiba quais demandas estão atrasadas na aprovação e quais estão atrasadas na execução de campo.
O cidadão ou servidor registra a demanda com foto e geolocalização exata. Zero ruído na abertura do chamado.
A demanda é convertida em Ordem de Serviço e enviada instantaneamente para a secretaria responsável, sem burocracia manual.
Equipes operacionais resolvem a demanda via PWA (mesmo sem internet), anexando fotos da conclusão para prova de execução.
O ciclo se fecha com a notificação automática ao cidadão e o cumprimento do SLA visível no Dashboard do gestor.
Dados precisos para prestar contas e mostrar resultados tangíveis à população.
Saiba exatamente quais secretarias estão cumprindo os prazos e onde estão os atrasos.
Identifique gargalos operacionais e otimize a alocação de recursos públicos.
Equipes de campo operam sem internet, garantindo registro na origem do serviço.
Alertas inteligentes para evitar atrasos e garantir o cumprimento dos prazos legais.
Automação total do fluxo entre o app do cidadão e o sistema interno de OS.
O Demandas Públicas implementa diretamente os princípios da Lei nº 14.129/2021, promovendo a desburocratização e a simplificação (Art. 3º, I). A plataforma automatiza a conversão de pedidos em Ordens de Serviço, garante a transparência radical (Art. 3º, IV) e o monitoramento em tempo real da qualidade dos serviços públicos, atendendo aos requisitos de autosserviço (Art. 4º, II).
Sim. Em conformidade com o Art. 3º, XIV da Lei do Governo Digital, possuímos uma API REST documentada que garante a interoperabilidade com sistemas legados (protocolo, contabilidade, etc). Quanto à LGPD (Art. 3º, XVII), operamos em nuvem segura com tratamento de dados estritamente voltado à prestação do serviço público.
A implementação básica leva de 2 a 4 semanas, incluindo configuração de secretarias, categorias, fluxos de aprovação e treinamento das equipes.
Não. O sistema é em nuvem e funciona em navegador. O PWA atende campo offline sem loja de apps.
Não é obrigatório. O sistema funciona pelo navegador (PWA) e pode ser adicionado à tela inicial do celular.
Oferecemos suporte por chat, e-mail e telefone em horário comercial. Emergências podem ser tratadas conforme contrato e necessidade.
Sim! Atendemos ao requisito de interoperabilidade da Lei 14.129/2021 através de uma API REST robusta, permitindo conectar o fluxo operacional com sistemas de protocolo e gestão interna já existentes.
Entre em contato e veja o fluxo completo funcionando em uma demo agressiva e objetiva.